廣西交投宏冠工程咨詢有限公司(以下簡稱“宏冠公司”)始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,致力于為每一個項目提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3月5日,宏冠公司黨委書記、董事長李俊鵬及黨委委員、副總經(jīng)理顏菊蓉帶隊回訪了樂業(yè)至望謨(樂業(yè)段)高速公路(以下簡稱“樂望高速”)項目,旨在通過深入了解項目實際情況,掌握建設(shè)過程中在招標(biāo)和造價管理上碰到的問題和難點(diǎn),進(jìn)一步提升服務(wù)能力,促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的提升,為集團(tuán)公司重大建設(shè)項目提供更加精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。
在回訪過程中,宏冠公司一行在廣西樂望高速公路有限公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理黃成岑的陪同下到項目施工現(xiàn)場進(jìn)行交流學(xué)習(xí),并在項目現(xiàn)場進(jìn)行了充分的溝通和交流,詳細(xì)記錄了項目業(yè)主反饋的建議意見。通過這種方式,宏冠公司更加準(zhǔn)確地了解項目的實際情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題,不斷促進(jìn)項目管理效率和效果的提升。
為做好靠前服務(wù),宏冠公司為樂望高速項目開展了造價業(yè)務(wù)及陽光采購專題培訓(xùn)。造價業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容包括工程造價的基本理論、方法、技巧以及實際操作等,并針對工程變更預(yù)算審核的要點(diǎn)進(jìn)行著重培訓(xùn),旨在協(xié)助項目團(tuán)隊更好地掌握造價管理的知識和技能,有效控制項目投資。在陽光采購業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,針對國資委及集團(tuán)公司對陽光采購的要求,在執(zhí)行范圍及流程上進(jìn)行了宣貫,讓項目公司更規(guī)范的開展陽光采購項目。
通過此次回訪,宏冠公司不僅更加深入地了解了高速公司項目的建設(shè)情況,也收集到了大量寶貴的客戶反饋。這些反饋將成為公司改進(jìn)服務(wù)、提升品質(zhì)的重要依據(jù)。同時,宏冠公司也將加強(qiáng)與客戶的溝通與合作,確保能夠及時響應(yīng)客戶需求,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。宏冠公司也將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)品質(zhì),為客戶創(chuàng)造更大價值。